Cum comand?
La Bakery facem tot posibilul ca procesul de comandă să fie simplu, rapid și plăcut. Produsele noastre sunt pregătite zilnic cu pasiune și ingrediente de calitate, astfel încât să te bucuri de prospețime la fiecare alegere.
1. Alege produsele preferate de brutarie, cofetarie si patiserie
2. Te vom contacta pentru a-ti comunica detaliile de livrare
3. Livram comanda in Bucuresti & Ilfov
4. Gata! Bucura-te de produsele noastre chiar la tine acasa!
Livrare comenzi
Ne dorim să primești produsele în cele mai bune condiții, păstrând prospețimea și calitatea cu care le pregătim zilnic.
Condiții generale de livrare
Comenzile cu valoare de peste 150 RON sunt livrate la adresa specificată de dumneavoastră.Produsele sunt transportate în condiții optime, cu vehicule refrigerate autorizate de D.S.V., la orice adresă din București și județul Ilfov.
Transportul este gratuit pentru adrese din raza Sectorului 6.
Pentru alte sectoare din București, costul transportului este de 60 RON.
Pentru adresele din județul Ilfov, costul transportului este de 100 RON.
Program livrări
Luni – Vineri: 12:00 – 20:00
Sâmbătă – Duminică: 10:00 – 17:00
Termene de procesare
- Comenzile primite până la ora 18:00 vor fi livrate în ziua următoare, începând cu ora 12:00.
- Comenzile primite după ora 18:00 vor fi livrate în ziua următoare, după ora 15:00.
- Comenzile speciale pentru torturi necesită un timp de pregătire de 48 – 72 de ore.
- Timpul exact de livrare va fi confirmat telefonic de către echipa noastră.
Comenzi sub 150 RON
Pentru comenzile cu valoare mai mică de 150 RON, vă așteptăm cu drag în oricare dintre locațiile cofetăriei noastre.
Politica de anulare si retur
La Bakery, fiecare produs este realizat manual, cu atenție la detalii și ingrediente de calitate. Din acest motiv, pot exista mici diferențe între produsul final și fotografiile de prezentare.
Manufacturarea produselor
Torturile personalizate nu pot fi identice, deoarece sunt lucrate manual și pot apărea mici variații de aspect sau cantitate. În imagini pot apărea torturi mai mari sau mai mici decât cel comandat de tine.
Dacă ai comandat un produs de pe mybakery.ro, iar tortul a depășit cantitatea cerută, nu se vor aplica costuri suplimentare față de prețul stabilit inițial.
Pentru comenzile cu modele diferite față de cele prezentate pe site, este necesară acceptarea unei marje de ± 500 grame, care se va reflecta în suma finală de plată. În cazul acestor proiecte speciale, putem doar aproxima cantitatea minimă necesară pentru realizare.
Anularea comenzilor
În cazul produselor personalizate, din cauza complexității elementelor decorative, comanda poate fi anulată înainte de livrare, respectând un timp minim egal cu timpul de producție.
Exemplu: pentru un tort cu timp de producție de 72 de ore, anularea se poate face cu cel puțin 3 zile înainte de livrare.
Dacă anularea are loc după intrarea produsului în producție, ne rezervăm dreptul de a reține avansul perceput la momentul plasării comenzii.
Întrebări suplimentare
Pentru nelămuriri, comenzi speciale sau informații suplimentare, ne poți contacta:
📞 Telefon: +40 733 944 694
🌐 Site: mybakery.ro
